Serán capacitaciones gratuitas:
El Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (Mincetur)
iniciará una serie de capacitaciones dirigidas a los responsables de
hospedajes, agencias de viaje y restaurantes. Estas serán gratuitas y tendrán
como objetivo mejorar la calidad de la prestación de los servicios turísticos.
Para participar las empresas deberán inscribirse en
la página web www.calidadturistica.pe. Adicionalmente, cualquier
consulta se podrá realizar a través del correo electrónico programascaltur@cenfotur.edu.pe o
llamar al teléfono (01) 4779717.
Las clases iniciarán entre los meses de abril y
junio en Amazonas, Arequipa, San Martín, Lima, Ancash, Cusco, Ica, Cajamarca,
Junín, La Libertad, Loreto, Tacna, Tumbes, Huánuco, Piura, Puno y Lambayeque.
Cabe destacar que las capacitaciones estarán a cargo de
especialistas de diversas disciplinas, bajo el liderazgo del Centro de
Formación en Turismo (Cenfotur). Además, se entregarán, a los asistentes,
material especializado.
CALIDAD TURÍSTICA
Las capacitaciones forman parte de la
implementación del Sistema de Aplicación de Buenas Prácticas (SABP), principal
herramienta del Plan Nacional de Calidad Turística (CALTUR) que impulsa
el Mincetur.
De esta manera, se busca que los prestadores de servicios
turísticos se inserten en un proceso de mejora continua, a través de
capacitación y asistencia técnica, para la aplicación de buenas prácticas de
gestión de servicio.
Es importante mencionar que culminada la instrucción se
evaluará a las empresas, y al conseguir una calificación positiva, obtendrán el
Reconocimiento a la Aplicación de Buenas Prácticas, como un distintivo por la
calidad de sus servicios.
Cronograma:
Cronograma:
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